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FAQ

Introduction​

L'objectif de ce chapitre est de répondre aux différentes questions qui peuvent survenir lors de l'installation, configuration ou utilisation de la flight case.

Général​

Je souhaite ajouter un GeoBlock pour l'événement, que dois-je faire ?​

Il est effecivement possible d'ajouter un GeoBlock, pour cela contactez Malix.Studio : hello@malix.studio

Je souhaiterais mettre de la musique avant de début du live, puis-je mettre ce que je veux ?​

Afin d'éviter tout risque de strike (arrêt du live immédiat), utilisez des musique libres de droit.

Je remarque un décalage entre la conférence de presse et le moment où celle-ci arrive dans la production, est-ce normal ?​

Oui. Un décalage d'une trentaine de seconde est présent dû au stream qui se trouve entre la production de la conférence de presse et la production finale du live.

Audio​

Je n'ai pas de son du commentateur sur le R0deCaster Pro 2 (MS-A-0003), d'où peut provenir cela ?​

Voici les étapes à suivre si vous ne recevez pas le son d'un des commentateurs :

  1. Vérifiez que la piste du commentateur n'est pas muté sur le R0deCaster Pro 2 (MS-A-0003). Si tel est le cas, demutez la piste en cliquant sur le bouton rouge en bas de cette piste.
  2. Vérifiez les branchements des câbles. Contrôlez également si aucun câble n'est deffectueux. Si un câble est déffecteux, remplacez le et signalez le immédiatement à hello@malix.studio
  3. Retirer les rallonges du câble XLR et JACK et branchez directement le casque au RodeCaster Pro 2(MS-A-0003). Si cela fonctionne, remplacez la rallonge XLR par un autre câble XLR.
  4. Testez un autre casque. Si l'autre casque fonctionne, contactez hello@malix.studio pour remplacer le casque deffectueux.

Vidéo​

Je ne reçois pas la vidéo de la production, que puis-je faire ?​

  1. Débranchez le câble SDI fourni par l'organisateur de l'adaptateur SDI to AUDIO (MS-A-0002) et branchez le directement à l'arrière de la valise de l'ATEM (MS-V-0001) dans l'entrée SDI 1
  2. Si aucune image n'est affiché sur l'écran, contactez l'organisateur
  3. Si l'image s'affiche, vérifier que le convertisseur SDI to AUDIO (MS-A-0002) est bien allumé, et que le câble SDI entre celui-ci et la valise de l'ATEM (MS-V-0001) est bien branché
  4. Changez le câble SDI entre le convertisseur SDI to AUDIO (MS-A-0002) et la valise de l'ATEM (MS-V-0001)
  5. Contactez le support de Malix.Studio